Gyroor Trottinette électrique KS2 pour enfants de 6 à 12 ans
Les retours sont acceptés dans les les 30 premiers jours à compter de la date d'achat. Pour produits non défectueux/produits dont vous n'avez plus besoin, l'acheteur est responsable des frais de retour.Si vous êtes dans vos 30 premiers jours, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle par e-mail à service@gyroorboard.com.
Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Notre adresse de retour officielle est :
Nom du destinataire : David
17820 Slover Ave, Bloomington, Californie
Code postal : 92316
(Note: Les remboursements ne seront pas traités si les articles sont retournés sans autorisation préalable.)
Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@gyroorboard.com .
Articles en vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à service@gyroorboard.com .
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Si le retour est effectué par le consommateur, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépend de la société de livraison choisie. (En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.)
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article plus de 75 $Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
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Note: Veuillez charger complètement le produit avant la première utilisation. De plus, si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période, veuillez charger la batterie une fois par mois.
Qu'est-ce qui est couvert ?
La garantie est de 6 mois pour la batterie, 1 an pour les autres. Les dommages causés par l'homme et les infiltrations d'eau ne sont pas couverts par la garantie.
Cette garantie limitée couvre l'acheteur initial contre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant un an à compter de la date de facturation. Cette garantie est offerte uniquement à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable à un acheteur ultérieur.
Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication. Ces conditions peuvent inclure, sans s'y limiter, les dangers de la route, les accidents et une utilisation ou un entretien inappropriés.
Si vous recevez une planche défectueuse, les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous êtes dans les 30 jours, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse service@gyroorboard.com. Et organisez le retour. Nous remplacerons la carte par une nouvelle sous 5 jours.
Si le produit a été endommagé pendant le transport, veuillez refuser de signer le colis et nous le retourner. Contactez-nous ensuite immédiatement.
N'hésitez pas à nous contacter à : service@gyroorboard.com si vous avez d'autres questions sur notre politique de garantie.
Limitation de responsabilité :
En aucun cas
The KS2 electric scooter has been rigorously tested to meet applicable UL safety standards, delivering reliable performance and enhanced protection for your everyday rides. We are committed to upholding these high-quality benchmarks so you can ride with greater confidence.
To back this commitment, we maintain complete internal test reports and retained samples for every production batch. The following core safety metrics have been verified against UL requirements:
- Overcharge Protection – The intelligent BMS automatically cuts power once the battery reaches full charge, eliminating overcharging risks.
- Short‑Circuit Protection – The circuit design includes instantaneous interruption to disconnect current under abnormal conditions.
- Thermal Cutoff – Continuous temperature monitoring of the battery and motor triggers speed reduction and power shutoff if overheating is detected.
- Flammability Rating – The charging port and internal wiring are built with flame‑retardant materials that achieve a V‑0 rating – the highest level under UL standards.
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